Te recordamos que tenemos a disposición canales seguros, tanto físicos como digitales, para realizar por cuenta propia el pago de tus facturas de energía. La utilización de los mismos previene la exposición a consecuencias indeseadas.
Te advertimos sobre la existencia de una modalidad delictiva mediante la que personas ajenas a la institución se ofrecen como intermediarios para realizar el pago de facturas a cambio de un descuento especial. Estos individuos realizan las operaciones con tarjetas de crédito robadas y, cuando las mismas son denunciadas, generan múltiples inconvenientes al cliente: su pago carece de validez, genera deudas retroactivas, pierde el dinero que otorgó al estafador y además se convierte, de manera voluntaria o involuntaria, en cómplice de un acto delictivo.
Al igual que la mayoría de las plataformas de pago virtual, EDET cuenta con un sistema con altos estándares de seguridad que verifica automáticamente la validez de las tarjetas de crédito. Esta gestión se realiza mediante los servicios de Fiserv (ex First Data), líder mundial en el procesamiento de pagos. Si se denuncia el robo de la tarjeta con posterioridad, los procesos de seguridad financiera e informática acaban por detectar, tarde o temprano, esta situación y revertirla. La distribuidora de energía no se responsabiliza por las consecuencias de utilizar métodos de pago no autorizados, por ello es muy importante que tenga en cuenta los riesgos de utilizar mecanismos alternativos y no avalados por la empresa.
Recomendaciones de seguridad
- Garantizá la seguridad de tu pago mediante medios oficiales, accesibles y seguros
- Evitá abonar tus facturas por medio de intermediarios. EDET no dispone ni autoriza ningún tipo de mediador para realizar los pagos.
- Si llegaste a ser víctima de este engaño o de un delito similar, realizá inmediatamente la denuncia a las autoridades locales.
La participación voluntaria en este tipo de acciones constituye un acto delictivo y acarrea sus correspondientes consecuencias.