Es un canal directo y confidencial que permite a toda persona reportar o consultar a través de distintos medios:
La Línea Ética complementa los canales naturales y formales de comunicación, los cuales permanecen abiertos y son fortalecidos permanentemente.
Es un canal directo y confidencial que permite a toda persona reportar o consultar a través de distintos medios:
La Línea Ética complementa los canales naturales y formales de comunicación, los cuales permanecen abiertos y son fortalecidos permanentemente.
Nuestro objetivo es asegurar:
Cuando ingresa un reporte a través de la Línea Ética se inicia un proceso tendiente a verificar los hechos denunciados, la existencia de una situación irregular que pudiera comprometer los valores y/o reputación de las Empresas, o la posibilidad de aplicar las sugerencias recibidas. Una vez obtenidos los resultados del mencionado proceso, se adoptarán las medidas que pudieren corresponder, brindando una respuesta sobre la situación planteada. Todos los reportes recibidos serán atendidos y gestionados de manera CONFIDENCIAL y RESERVADA.
Cuando usted ingresa un reporte a través de alguno de los canales, debe informar de forma clara, concreta y detallada la situación presentada. Su caso será registrado con un código alfanumérico, con el que usted luego podrá conocer el estado de su reporte o suministrar información adicional. Es importante que conserve el código otorgado por el sistema web, luego de confirmar la registración del reporte.
Recuerde que:
Se dispone de otros canales para realizar sus reportes de forma confidencial:
El servicio contempla la posibilidad de obtener un código alfanumérico para realizar el seguimiento del reporte en forma anónima a través de la página web.
En cualquier momento, puede acceder con el código de seguimiento a la Línea Ética para aportar nueva información.