Linea Etica
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es la Línea Ética?

Es un canal directo y confidencial que permite a toda persona vinculada a EDET S.A., DIMATER S.A., NOANET S.A., ECOS S.A., EJE S.A. y EJSED S.A.  y sus contratistas, reportar a través de distintos medios:

  • Sugerencias para introducir mejoras en los procesos que se desarrollan.
  • Hechos o actividades que podrían afectar los bienes o valores corporativos.

La Línea Ética complementa los canales formales de comunicación, los cuales son fortalecidos permanentemente.

¿Por qué es importante contar con un canal de estas características?

Es importante contar con un canal confidencial por los siguientes motivos:

  • Contribuye a proteger el valor y la reputación de la organización y detectar actos que pudieran afectar los valores corporativos con mayor celeridad.
  • Brinda un canal a los colaboradores para efectuar sugerencias de mejoras en las actividades que realizan.
  • Facilita el reporte de actos que merezcan atención especial.
  • Adoptamos una mejor práctica que genera valor agregado a las organizaciones en su conjunto.
¿Qué queremos lograr?

Nuestro objetivo es asegurar:

  • Que el personal actúe de acuerdo con los más altos niveles de integridad.
  • Que las actividades se realizan de forma íntegra y segura y se las ejecuta en un adecuado ambiente de control.
¿Qué puedo reportar en la Línea Ética?
  • Oportunidades de mejora en las tareas habituales
  • Actividades realizadas en condiciones de seguridad subestándares
  • Conflictos de intereses
  • Abuso de autoridad
  • Sustitución de productos
  • Sospechas de irregularidades o incumplimiento de procedimientos
  • Revelación a terceros de información confidencial
  • Ausencia de controles en los procesos o procedimientos
  • Irregularidades en el desarrollo de la relación laboral
  • Otros eventos especiales
¿Qué sucede cuando usted utiliza alguno de los canales de la Línea Ética?

Cuando ingresa un reporte a través de la Línea Ética se inicia una investigación por parte de profesionales independientes y especializados con el fin de verificar si es posible aplicar la sugerencia recibida o bien la existencia de una situación irregular que pudiera comprometer los valores y/o reputación de las Empresas. Una vez obtenidos los resultados de la investigación, se tomarán las medidas necesarias de acuerdo con la situación presentada. Todos los reportes recibidos serán atendidos y gestionados de manera RESERVADA.

¿Cómo reportar?

Cuando usted ingresa un reporte a través de alguno de los canales, debe informar de forma clara, concreta y detallada la situación presentada. Su caso será registrado con un código reservado, con el que usted luego podrá conocer el estado de su reporte o suministrar información adicional. Es importante que conserve este código que será otorgado por el sistema web luego de confirmar la registración del reporte.

Recuerde que:

  • Su reporte es reservado.
  • Si al reportar usted desea identificarse, SU NOMBRE NUNCA SERÁ DIVULGADO.
  • Los reportes realizados a través de cualquiera de los canales habilitados no serán rastreados.
Además de la página web ¿existen otros medios para reportar?

La línea Ética dispone de otros canales para realizar sus reportes de forma anónima y totalmente confidencial: 

  • Línea telefónica gratuita 0800 - 555 – 3338 a la que podrá llamar siete días a la semana durante las 24 horas.
  • Correo electrónico dirigido a  lineaetica@edetsa.com
¿Es posible obtener información del estado del reporte?

El servicio contempla la posibilidad de obtener un código para realizar el seguimiento del reporte en forma anónima a través de la página web.




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