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La factura para los clientes residenciales está compuesta por tres elementos principales que son relativos a los costos de electricidad, éstos son: abastecimiento, distribución e impuestos.
El abastecimiento representa el 47% de la factura de energía. Los costos asociados al abastecimiento son ajenos a la prestación del servicio de distribución, y corresponden al costo de la energía, la potencia, el transporte de la electricidad, cuyos valores son definidos por el Gobierno de la Nación, y la generación aislada, entre otros.
El valor agregado de distribución (VAD) representa un 25% y es el costo operativo del servicio a cargo de EDET S.A. Es definido cada cinco años por el gobierno provincial y se actualiza cada seis meses por inflación.
Los impuestos representan en promedio un 28%, entre los cuales se considera el IVA, la Ordenanza Municipal, la Tasa de Inspección y Control (TIC), y otros impuestos nacionales.
Cabe destacar que la aplicación de distintas ordenanzas municipales, como así también otros conceptos como por ejemplo recargos punitorios y reconexión, prorrateo de servicios comunes, saldos anteriores, entre otros, varían según el caso en cada factura.
Descargala aquí ingresando tu número de servicio*.
Te ofrecemos las siguientes opciones para facilitarte el pago de tu factura:
Ahora podés pagar tu factura de energía y facturas por otros conceptos con tarjeta de crédito o débito, a través del Botón de pago EDET directamente desde nuestra página web.
Recordá que la factura impresa funciona como un duplicado válido para realizar el pago.
*Si no tenés tu número de servicio, podés consultarlo llamando a nuestra línea de atención 0810-777- 1234 o través de nuestra asistencia por chat, de lunes a viernes de 7:00 a 20:00 hs.
Podés pagar hasta la fecha de vencimiento con tu código de pago electrónico (link/banelco) que lo encontrás en tu factura, a través de nuestros medios de pago online o cajeros automáticos:
*Aplica solo para clientes de pequeña demanda (T1R, T1RC,T1G)
El número de servicio es el número de identificación del suministro de energía. Te sirve para realizar cualquier consulta o trámite en nuestros centros de atención de EDET, o en los diferentes canales de atención online y para registro en Mi cuenta 24/7.
Podés consultar tu número de servicio directamente en tu factura de energía, comunicándote a nuestra línea de atención 0810-777- 1234 o en nuestra asistencia por chat, de lunes a viernes de 7:00 a 20:00 hs. Recordá que debés tener los datos personales del titular del servicio (Nombre completo y número de DNI) y la dirección del predio que recibe el suministro de energía.
Si necesitás solicitar el alta de un nuevo servicio (instalación de un medidor), acercate a cualquiera de nuestros centros de atención de EDET con los requisitos según la tipología de cliente que te corresponda:
Consultá los requisitos aquí.
Tené en cuenta que previo a la instalación del medidor, debés contar con la acometida en condiciones. En caso de no tenerla, podés pedirla junto al alta del servicio, y se sumaría como un costo extra a abonar.
Una vez confirmado el pago del arancel de conexión, la habilitación del nuevo servicio demora aproximadamente 48 horas hábiles.
Una vez confirmado el pago del arancel de conexión, la habilitación del nuevo servicio demora aproximadamente 30 días hábiles desde que se toma en cuenta la obra a gestionar por extensión de línea.
En caso de no ser el titular de la propiedad, podrá solicitar el alta del servicio una persona responsable acreditando el vínculo anexando a los requisitos, una nota de autorización para la gestión del trámite firmada por el titular (no válido para servicios de gestiones rápidas- servi moto).
Si sos un cliente con gran demanda de energía (tarifas: T2, T4 y T6), tenés habilitados los siguientes lugares y medios de pago según la ley 25.345:
Pago EDET
Ahora podés pagar la factura de energía y las facturas por otros conceptos de tu empresa con tarjeta de crédito o débito, a través del Botón de Pago EDET directamente desde nuestra página web.
Sistema Multipay del Banco ICBC
ICBC Multipay es un sistema online que permite a las empresas realizar transacciones de forma segura y eficiente, en su gestión de pagos. Para cancelar la factura de energía de tu empresa con plazo hasta 7 días antes de la fecha de corte:
Sucursales del Banco ICBC
Para el pago del servicio de energía en cualquier sucursal del país del Banco ICBC, tené en cuenta:
Si necesitás cambiar el nombre de la factura, acercate a cualquiera de nuestros centros de atención de EDET con los requisitos según la tipología de cliente que te corresponda:
Consultá los requisitos aquí (enlace a enlace a altadenuevoservicio/cambiodetitularidad)
En caso de no ser el titular de la propiedad, podrá solicitar el alta del servicio una persona responsable acreditando el vínculo anexando a los requisitos, una nota de autorización para la gestión del trámite firmada por el titular (no válido para servicios de gestiones rápidas- servi moto).
Si eres titular del servicio, presentá tu DNI en cualquiera de nuestros centros de atención de EDET para dar de baja el servicio. En caso de no poder asistir, podés darle un autorización manuscrita a un tercero y adjuntarle tu fotocopia del DNI, para la realización del trámite.
Recordá que debés tener todas las facturas correspondientes al servicio canceladas. En caso de existir un último consumo a la fecha de la baja, se estimará su costo y se abonará como último pago.
Se pierde la condición de cliente al dar de baja el servicio de energía en los siguientes casos:
EDET S.A. podrá dar de baja un servicio en los siguientes casos:
En el momento en que se firma el consentimiento de baja del suministro, te devolvemos el depósito de garantía abonado oportunamente cuando se solicitó el alta del servicio.
En caso de haber perdido el comprobante no hay inconvenientes ya que si está acreditado en nuestro sistema, te devolvemos el mismo en el momento dar de baja el suministro.
Si tenés un corte de luz, te invitamos a hacer las siguientes verificaciones para descubrir el tipo de origen de la interrupción del suministro y así poder darte la más rápida solución para la reconexión de tu servicio.
Recordá tener a mano el número de servicio para agilizar la gestión.
Para proceder a la reconexión del suministro de energía, se requiere el pago de la factura que motivó la suspensión. Te ofrecemos los siguientes lugares y medios de pago habilitados una vez que ya tenés la factura vencida y el suministro cortado:
Los medios de pago habilitados en los centros de pago EDET son:
Si cancelaste la factura en nuestras oficinas de cobro, quédate tranquilo que ya tenemos la orden de reconexión para ir a tu domicilio.
Si pagaste en otras bocas de cobranzas, te sugerimos que puedas contactarte al 0810 777 1234 opción técnica para que podamos ayudarte en agilizar la gestión de reconexión.
Si ya cancelaste tu factura no es necesario estar presente en el domicilio ya que nuestro personal no ingresa a los domicilios para reconectar.
Te pedimos disculpas si por error involuntario los nombres están incompletos. Si querés gestionar su corrección, comunicate con nosotros al 0810 777 1234 de lunes a viernes de 7.00 a 20.00 hs. Cuando te contactes también podrás actualizar el DNI y tu correo electrónico.
El cambio de punto es el traslado de la acometida del medidor a otro punto dentro del mismo frente de la propiedad.
Para el cambio de punto de medición, la acometida deberá estar en condiciones. La obra civil es responsabilidad del titular del servicio. Una vez gestionado el mismo, el titular deberá apersonarse en nuestros centros de atención de EDET adjuntando el DNI a efectos de gestionar dicha solicitud. El servicio tiene costo y podrá financiarlo en las facturas por consumo de energía.
EDET S.A puede realizar un presupuesto sobre el trabajo básico a realizar (instalación de columna, tapa, interruptor, conductores), pero no realiza obra civil (mampostería). Si desea que un asesor lo visite, podés contactarnos al 0810 777 1234 y/o por medio de asistencia por chat de lunes a viernes de 7.00 a 20.00 hs.
Si alguno de los equipos de tu propiedad, ha sufrido algún daño debido a un inconveniente en la prestación del servicio de energía, podés iniciar un trámite de reconocimiento por daño.
Consultá aquí los requisitos para la solicitud del reconocimiento de daños y el formulario que tenés que descargar y completar para realizar la gestión en nuestros centros de atención EDET.
Recordá que el formulario debe presentarse dentro de los 45 días de ocurrido el siniestro.
En caso de reparación por cuenta propia, una vez que nuestro personal técnico determine si corresponde su reparación, deberás presentar la factura detallando lo reparado con su informe técnico a nombre del titular del servicio y/o a nombre de quien vive en el domicilio (demostrando el vínculo: propietario, inquilino etc) a efectos de ser reintegrado en caso de corresponder.
Las tareas programadas son obras que está realizando EDET S.A. desde 2016 y que hacen parte del Plan Eléctrico Integral de Tucumán. No solamente se tratan de nuevas obras sino también de tareas de mantenimiento de la red eléctrica. Para seguridad de los operarios, estas obras requieren cortes que son programados cada mes. Podés consultar si las tareas programadas afectarán tu zona aquí.
Podés consultar aquí las tareas programadas en el mes por la zona donde está tu domicilio, el estado y el tiempo esperado para restaurar el suministro. Para realizar la consulta tenes que tener el número de servicio.
Un panel solar o módulo solar es un dispositivo que capta la energía de la radiación solar para su aprovechamiento. El término comprende a los colectores solares, utilizados usualmente para producir agua caliente doméstica mediante energía solar térmica, y a los paneles fotovoltaicos, utilizados para generar electricidad mediante energía solar fotovoltaica.
EDET S.A. no se encarga de instalar los paneles solares en tu domicilio, pero si de realizar el estudio de factibilidad de conexión a la red que es uno de los beneficios con los que cuentas al tener una instalación de generación distribuida.
Para solicitar este servicio, debés acercate a cualquiera de nuestros centros de atención EDET, y adjuntar los documentos que acrediten el cumplimiento de las normas técnicas que exige la Ley de Generación Distribuida de la provincia. Conocé todos los detalles aquí.
La generación distribuida también llamada como generación dispersa o energía distribuida, consiste en generar energía eléctrica por medio de fuentes de energía renovables como los paneles solares, aerogeneradores y otras tecnologías, derivadas muchas del sol, el agua, el viento y la biomasa.
Su particularidad es que permiten conectar la fuente de energía renovable a la red de distribución originando un ahorro en el consumo eléctrico, es decir en el cargo que llega en la factura de cada período. Paralelamente, se presenta la oportunidad de que se reconozca un saldo neto a favor en caso de que la energía producida sea mayor a la consumida, y que ese excedente pueda ser utilizado para alimentar la red de distribución. Además, con este sistema de generación distribuida se contribuye a favorecer el proceso de transformación energética que vive la Argentina y nuestra provincia, que significa un camino hacia las fuentes limpias y sustentables.
Si querés conocer más de este tema, visitá la siguiente nota: Generación Distribuida: una alternativa de energía renovable
El factor de potencia (FP) es un indicador del aprovechamiento de la energía eléctrica suministrada, puede tomar valores entre 0 y 1. En EDET S.A, el valor aceptable es igual o mayor a 0,92. Por ejemplo, si el FP es igual a 0,70 del total de energía suministrada (100%) solo el 70% es Energía Activa o útil, el 30% restante es energía que se desaprovecha. Un bajo FP indica que existen artefactos con exceso de consumo de Energía Reactiva, con consecuentes daños por sobrecargas y variaciones de tensión afectando el rendimiento y función en la línea. Para corregir un bajo FP debés instalar capacitores ya que una vez instalados, podés obtener un mayor confort en el consumo de energía eléctrica ya que se genera el respectivo ahorro energético. Esta corrección sólo se realiza de manera particular con tu electricista de confianza.
El Módulo de Autogestión de Proveedores permite a los proveedores de Edet S.A., acceder a toda la información relacionada al estado de su cuenta corriente, facturas pendientes y canceladas con su orden de pago correspondiente. Además, podrás descargar e imprimir las respectivas constancias de retención.
Buscamos facilitarte tu experiencia digital con nosotros, por eso cambiamos la modalidad de registro que antes hacías con un nombre de usuario y contraseña.
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Para registrarte como nuevo proveedor (por primera y única vez), seguí los siguientes pasos: